Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten over jouw bestelling

Heb je vragen of opmerkingen?
Je kunt ons bereiken via e-mail: Info@jewellerybykay.nl
We reageren binnen 48 uur.
Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden meestal binnen 2 werkdagen verzonden. Je ontvangt altijd een track & trace zodra je pakket onderweg is.

Hoe werkt retourneren?

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits ongedragen en in originele staat. Neem eerst contact met ons op via e-mail.

Zijn de sieraden stainless steel?

Ja, al onze sieraden zijn gemaakt van stainless steel. Ze verkleuren niet en zijn waterbestendig.

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?

Alleen als je bestelling nog niet is verzonden. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Dat lossen we natuurlijk direct voor je op. Stuur ons een e-mail met foto’s van het product en jouw ordernummer.